FAQs
Preguntas Frecuentes
Tengo que realizar la preinstalación de una máquina de aire acondicionado, necesitaría las dimensiones de los tubos de refrigerante y desagüe.
A través de nuestra web puede descargarse el manual de instalación correspondiente, allí encontrara todos los datos que necesite.
¿Que multi-split inverter con bomba de calor tengo que instalar para un salón y dos habitaciones?
Consulte los catálogos comerciales que encontrara en nuestra página web sobre la serie MUEX.
Cuando se dice ``longitud máxima de la tubería`` ¿a qué afecta si se monta la unidad con más metros que los indicados, a la potencia suministrada o al retorno de aceite al compresor?
Afecta en la potencia suministrada, al retorno de aceite, y genera ruidos de paso de refrigerante.
Requiero la asistencia de un Servicio Técnico para realizar el mantenimiento para un equipo domestico.
Póngase en contacto con la persona que ha realizado la instalación, él le indicara la mejor opción.
¿Cuántas frigorías son necesarias para una habitación?
Para realizar un cálculo exacto le recomendamos que se ponga en contacto con su instalador. Como práctica habitual, se calculan aproximadamente de 100 a 120 Frigorías por metro cuadrado.
Tengo que proteger de alguna forma la unidad exterior (compresor) para evitar en lo posible los agentes atmosféricos.
No debe tener ninguna precaución especial. Las unidades están preparadas para ir en el exterior. De todas formas hay fundas para unidades exteriores cuando estas van a estar un largo periodo sin funcionar.
Necesito una revisión de un equipo de aire acondicionado. ¿A qué número de teléfono debo llamar?
Póngase en contacto con la persona que ha realizado la instalación, él le indicara la mejor opción.
¿Cómo puedo conseguir el manual de usuario e instalación de una unidad?
Tendría que saber el modelo de la máquina correspondiente y descargarse de nuestra Web el manual. Tambien puede ponerse en contacto con nosotros utilizando nuestro Chat on-line.
Tengo una unidad de aire acondicionado que cuando alcanza la temperatura interior deseada el ventilador de la unidad interior continua funcionando de manera permanente, ¿es normal?
En modo refrigeración es normal, sin embargo en modo calefacción el ventilador interior se controla en función de la temperatura del intercambiador de calor de la unidad interior, mientras esta temperatura este por encima de un cierto valor (25ºC aprox) el ventilador sigue funcionando, si esta temperatura desciende suficiente el ventilador puede llegar a detenerse completamente.
Necesitamos los esquemas de conexión de varios equipos.
A través de nuestra web puede descargarse el manual de instalación correspondiente, si no lo encuentra puede contactarnos.
Tengo una unidad de aire acondicionado tipo Split de pared y otra de Conducto quisiera que se rearman solas en caso de corte eléctrico.
Todos los equipos Mundoclima disponen de la función de rearme automático en caso de corte en el suministro eléctrico, está función viene activada por defecto. En los equipos de la gama comercial se puede desactivar esa función, para ello puede consultarle a su instalador o al SAT de Mundoclima.
Quisiera saber si tienen servicio técnico oficial (SAT) en mi provincia, y si reparan equipos de su marca.
Póngase en contacto con la persona que ha realizado la instalación, él le indicara la mejor opción.
Me han instalado un aire acondicionado y desaloja por el desagüe 1 litro de agua cada hora, ¿es normal?
La cantidad de agua que sale por el desagüe, va en función del % de humedad en el ambiente, puede ser normal.
Al encender la máquina de aire sale un mensaje de error, por ejemplo E1. Quisiera saber a quién tengo que reclamar y a quien me puedo dirigir para que vengan a revisármelo.
En primera instancia debería ponerse en contacto con su instalador para que este pueda determinar si el problema es del equipo o de algún elemento de la instalación, será él quien valore como proceder.
Necesito el mando a distancia de una máquina, quisiera saber precio y plazo de entrega.
Póngase en contacto con su instalador o bien solicítelo a través de nuestro Servicio Técnico.
Quiero poner un A/C por conductos en la preinstalación de mi casa. ¿Qué aparato me podría valer? Si es posible me gustaría que tuviera bomba de calor y tenga tecnología Inverter
Todos los equipos Mundoclima son con bomba de calor y los modelos de conducto MUCR además usan la tecnología Inverter. Consulte en nuestro catalogo el modelo de la máquina que se ajuste a sus características o póngase en contacto con su instalador.
El aire caliente no sale inmediatamente al encender el equipo y seleccionar la opción de calefacción.
El equipo se está calentando. Deberá esperar de 1 a 4 minutos aproximadamente. El sistema ha sido diseñado para empezar a descargar aire solamente después de alcanzar una determinada temperatura.
¿La unidad tarda en empezar a funcionar cuando se ha pulsado el botón de encendido?
Esto tiene por objeto proteger el equipo. Deberá esperar unos 3 minutos aproximadamente. Usted podrá seguir usándolo con normalidad.
Me han instalado dos máquinas Split tipo MUPR en el interior de la vivienda, y me gustaría me indicasen si dichas máquinas tienen tecnología Inverter.
Si los modelos MUPR usan la tecnología Inverter, todos los modelos que contienen la letra R son Inverter.
Cuando el funcionamiento en modo de calefacción se detiene de repente, se escucha un sonido de salida de aire.
El sistema está retirando la escarcha de la unidad exterior. Deberá esperar de unos 5 a 10 minutos aproximadamente.
La unidad interior desprende malos olores.
Esto sucede cuando la unidad absorbe los malos olores de la habitación, muebles o humo del tabaco y los descarga con el flujo de aire. En tal caso, se recomienda llamar a un técnico para que limpie la unidad interior. Consulte con su instalador.
La unidad exterior gotea o expulsa vapor.
En el modo calefacción: la escarcha acumulada en la unidad exterior se transforma en agua o vapor cuando el equipo realiza la operación de desescarche.
En el modo frío o secado: la humedad del aire se condensa y se deposita agua sobre la superficie fría de la tubería de la unidad exterior y, por tanto, gotea.